Контроль всех разговоров по вашим гор. и моб. телефонным номерам.

Контроль пропущенных звонков и возврат "потерянных" клиентов

CRM

Личный кабинет как система контроля и управления связью с клиентами, контроль потерянных звонков, запись звонков, аналитика и многое другое...

Многоканальность - это возможность принимать на один телефонный номер несколько звонков одновременно. Клиенты всегда смогут дозвониться и никогда не услышат сигнал "занято"

Объединение сотрудников в единую внутренную сеть, даже если они находятся в разных офисах и городах.
Перевод звонка на нужного сотрудника без разрыва соединения.

Виртуальная АТС

облачная технология, которая позволяет объединить все мобильные и стационарные телефонные номера вашей компании в единую корпоративную сеть (даже если они находятся в другом офисе, в городе или стране), автоматически распределять входящие вызовы на свободных сотрудников, совершать множество одновременных звонков, одновременно принимать множество звонков на один номер, вести статистику и запись разговоров, отслеживать пропущенные звонки и возвращать "потерянных" клиентов, переводить входящие вызовы на нужного сотрудника без разъединения связи, использовать голосовые сообщения вместо гудков, а также интегрировать корпоративную телефонную сеть в IT-системы клиента, что дает эффективные инструменты контроля и управления сотрудниками и клиентами, сбор и анализ статистики.

16 тыс

компаний доверили нам свою связь с клиентами

200 тыс

сотрудников компаний общаются с клиентами через B-АТС

4.8 из 5

средняя оценка наших клиентов о качестве работы В-АТС

на 30%

больше контактов с клиентами получает компания c В-АТС

Почему это выгодно?

А вы знаете что доля пропущенных звонков может составлять 30-40% от общего числа поступивших звонков?!
И это не рекламный слоган, а реальная статистика!

Допустим ситуацию: Клиент зашел в интернет, нашел ваш сайт, заинтересовался Вашей компанией и решил позвонить. По какой то причине звонок не состоялся. (А таких причин может быть множество: линия была занята другим разговором, сотрудник отлучился от работы или был занят и не взял трубку, просто технические неполадки)
Что происходит дальше?
Клиент продолжает поиск и уходит к конкурентам. Вы теряете клиента и прибыль.

Недобросовестный или ленивый сотрудник увидел пропущенный звонок и не перезвонил? Вы никогда об этом не узнаете... А компания терпит убытки...

Ваш сотрудник при общении по телефону некомпетентен, грубит или спешит закончить "неудобный" разговор? Вы никогда об этом не узнаете... А компания терпит убытки и теряет имидж...

Используя Виртуальную АТС Вы избавитесь от этих проблем.
Виртуальная АТС обеспечивает многоканальность телефонных номеров - ваши клиенты будут соединены со свободным сотрудником и никогда не услышат в трубке сигнал "занято".
В Виртуальной АТС Вам доступна статистика по всем звонкам. Ваши сотрудники увидят все пропущенные звонки и будут обязаны обзвонить и "вернуть" каждого упущенного клиента.
Вы сможете контролировать качество работы каждого сотрудника, решать спорные или конфликтные ситуации так как Вам доступна полная информация по входящим, исходящим и пропущенным звонкам, записи каждого телефонного разговора, история звонков каждого сотрудника и каждого клиента...

Вы вернете всех "упущенных" клиентов, а это до 40% прибыли компании. Качество обслуживания и имидж компании вырастут.

Как это работает?

Клиенты звонят на номера вашей компании

Звонки мгновенно проходят через Виртуальную АТС

Далее звонки поступают в ваш офис

Что делает Виртуальная ATC?

Что вы видите в личном кабинете MyBusiness?

Какое оборудование необходимо сотрудникам в офисе?

IP-телефон
Подключается при помощи проводного Интернета
Моб. телефон + SIM-карта FMC
Подключается при помощи специальной SIM-карты FMC или приложения
Компьютер + гарнитура
На компьютер ставится программный телефон

Получить консультацию или подключиться

Возникли вопросы?
Хотите увидеть презентацию возможностей нашей Виртуальной АТС?
Уже решили подключиться к нашей системе?

Узнайте больше у нашего эксперта

Он не будет навязчивым, ответит на вопросы
и наверняка сэкономит ваше время.

Разговор с менеджером Вас ни к чему не обязывает.
После консультации Вы сами решите нужно ли вам подключить наши услуги

Подключите Виртуальную АТС, и если в течение месяца вы
передумаете - мы вернем вам деньги без вопросов.


Потому что мы уверены в своем продукте.

Вы ничего не теряете, но можете значительно повысить качество вашего бизнеса и не терять прибыль из за "упущенных" звонков...

Так почему бы не попробовать?

Работайте эффективней

  • просматривайте информацию в CRM о клиенте при входящем звонке
  • звоните или отправляйте SMS кликом по номеру телефона
  • распределяйте звонки по нужным отделам и сотрудникам
  • при необходимости прослушивайте любой состоявшийся телефонный разговор

Повышайте качество

  • анализируйте аудиозаписи разговоров с клиентами
  • просматривайте аналитику по звонкам сотрудников
  • обучайте персонал прямо во время приема звонков

Увеличивайте доход

  • увеличьте конверсию сайта установив виджет обратного звонка
  • вкладывайте в рекламу, которая приносит больше звонков
  • оптимизируйте работу исходя из показателей аналитики
  • возвращайте «потерянных» клиентов и не упускайте прибыль

Будьте всегда на связи

  • принимайте одновременно большое количество звонков
  • перезванивайте на звонки, потерянные по тем или иным причинам
  • получайте заявки и информируйте клиентов в нерабочее время
  • отвечайте на переадресованные звонки с личного телефона

Тарифы

Функции АТС в рамках тарифа

Lite

Pro

Enterprise

Внутренние линии для сотрудников и отделов (в пакете)

10

50

Подключение мобильных и городских номеров в единую сеть

До  3

До  6

До  10

История всех звонков за выбранный период

Готовые отчеты по эффективности сотрудников и отделов

Аудиозапись всех разговоров

Перевод звонков на сотрудников и в отделы

Система предотвращения непринятых звонков

Бесплатная связь между сотрудниками по всему миру

Удешевление исходящей связи

Умные сценарии распределения входящих и исходящих звонков

Возможность использовать компьютерную программу вместо телефона

Голосовая информация 24/7 для ваших клиентов

"Супервайзер" (неслышное для клиента подключение к разговору)

Бесплатная запись голосовых приветствий

До  15  сек

До  30  сек

До  100  сек

Отправка персональных SMS клиентам

Привязка "Клиент-Сотрудник"

Мини-CRM My Business

GetCall Online - кнопки “Перезвонить Вам?” и “Купить в один клик” для сайта

Интеграция с вашей CRM за 15 минут (70+ готовых интеграций)

Плагин для браузера Chrome

Стоимость подключения одного доп. номера сверх пакета, грн/мес

40

40

40

Стоимость одной доп. внутренней линии сверх пакета, грн/мес

15

20

15

Техподдержка 7 дней в неделю

Интерактивное голосовое меню (IVR)

одноуровневое

Подключение мобильного телефона к ВАТС (сервис PocketLine)           

Подключение сервиса отслеживания эффективности рекламы (Call Tracking)             

Подключение мобильного приложения WIRE APP

Цена  

225
грн мес
435
грн мес
1275
грн мес

VATS 2021